[산케이 신문] [강의 보고서] 직장의 목소리에서 해독된 제조 DX의 진실70개 이상의 기업과의 파라오 슬롯뷰를 통해 밝혀진 성공적인 DX로 이어지는 조직의 세 가지 공통 특성

제조 산업에서 DX를 촉진하는 시스템을 소개하는 전시회인 "제조 현장 DX 전시회"(산케이 신문 후원)가 2025년 9월 10일부터 12일까지 도쿄 빅사이트에서 열렸고, 고토 온라인 편집장 타구치 노리나리가 강연했습니다

Koto Online 시리즈를 통해 Taguchi는 70개가 넘는 회사의 임원 및 DX 직원을 파라오 슬롯뷰했습니다 "직장의 목소리로 DX 제조의 진실"이라는 제목의 이번 강의에서는 파라오 슬롯뷰를 통해 배운 DX의 일반적인 실패 패턴과 성공한 조직의 공통적인 특징을 소개했습니다

이 기사에서는 강의에서 발췌한 내용을 공유하고 실제 기업의 사례와 함께 제조업 세계에서 DX를 촉진하기 위해 필요한 것이 무엇인지 설명합니다

DX는 단순히 "반짝이는" 측면이 아니라 현실에 기반한 정보를 널리 전달하는 것입니다

*아래는 강의 내용을 발췌한 것입니다

파라오 슬롯넷에서 ``제조 DX''를 검색하면 흥미로운 이야기를 많이 찾을 수 있습니다 하지만 언론에 소개되는 이야기들은 실제로 DX를 작업하는 사람들의 일면만을 전하는 경우가 많습니다 DX 지원에 참여해본 사람으로서 현실과 정보 사이에 괴리가 있다는 걸 느꼈습니다 실제로 DX에 성공한 기업들이 어떻게 노력하고 있는지 실제 모습을 보여주고 싶어서 이 미디어를 시작하게 되었습니다

Koto Online의 편집장으로서 저는 주로 제조업 분야의 70개가 넘는 회사를 파라오 슬롯뷰했습니다 이번에는 "직장의 목소리에서 본 DX 제작의 진실"이라는 제목으로 성공적인 DX로 이어지는 파라오 슬롯뷰를 통해 발견한 세 가지 공통점을 소개하고 싶습니다

DX의 일반적인 4가지 "실패 패턴"은 무엇입니까?

파라오 슬롯하는 기업의 공통점을 살펴보기 전에 먼저 일반적인 DX 실패 패턴에 대해 말씀드리고 싶습니다

첫 번째는 "목적과 이해의 부족"입니다 경영진이 슬로건을 내세워도 현장의 사람들이 그 의미를 충분히 이해하지 않으면 DX는 잘 되지 않을 것이다 무엇이 개선되어야 하는지, 어떻게 개선해야 하는지 모르고 진행하다 보면 결국 개별 최적화로 끝나게 되고, 이는 원래 목적과 다른 결과를 낳게 되며, 엉뚱한 방향으로 흘러가게 됩니다

또한 경영진이 DX의 의미를 본질적으로 이해하지 못하는 경우가 있습니다 일반적인 실패 패턴은 진정한 변화로 이어지지 않고 단순히 IT 구현만 끝내는 것입니다

그리고 두 번째는 "가정과 준비의 부족"입니다 DX를 실행하기 위해서는 우선 준비와 가정이 필요하다 예를 들어 데이터의 순서가 양호하고 액세스할 수 있나요? 그렇게 하지 않으면 애초에 실행을 할 수 없습니다 DX를 담당할 인력을 확보하는 것도 중요합니다 DX 추진에도 불구하고 적절한 인력을 확보하지 못해 양산과 개발에 실패하는 경우도 있다 제가 파라오 슬롯뷰한 회사 중 인적 자원이 충분하다고 말한 회사는 없었습니다 어떻게 인재를 확보할 것인가는 일본 전체가 직면한 과제이다

세 번째는 ``분야 및 문화와의 차이''입니다 예를 들어 DX를 홍보하는 과정에서 새로운 시스템을 도입해야 할 수도 있습니다 그러나 이것이 현장의 실제 상황과 다를 경우, 데이터를 입력하는 데 필요 이상으로 시간이 걸리게 되며 해당 데이터는 실제로 사용되지 않습니다

문화적 저항이나 분열과 같은 장벽도 있을 수 있습니다 장인정신이 강한 기업의 경우, 현장의 이해를 세심하게 파악하면서 진행하지 않는다면 반발이 있을 수밖에 없습니다 또한, 개별 부서별로 개선이 이루어지더라도 협업이 불가능하면 전체적인 최적화를 이루기가 어렵습니다 각 기업의 고유한 업무 공간과 문화를 접목해야만 진정한 DX 구축이 가능합니다

네 번째이자 마지막 실패 패턴은 "과거의 파라오 슬롯에 집착하는 것"입니다 우리는 시스템 통합 작업을 할 때 고객에게 '이거 예전에 잘 됐으니 이번에도 하자'라고 제안하는 경우가 많다 하지만 AI가 대표적인 사례로 과거에 잘됐던 솔루션과 최신 기술의 격차는 자연스럽게 벌어지게 된다 파라오 슬롯 경험에만 집착하면 그 경험 자체가 장애물이 되어 현재 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 선택할 수 없게 됩니다

당신은 아마도 이러한 일반적인 실수에 대해 들어본 적이 있을 것입니다 DX라는 단어가 2017년인가 2018년쯤에 나온 걸로 기억합니다 그로부터 7~8년이 지났지만 제가 소개한 문제들은 사라지지 않고 여전히 남아있습니다 즉, 우리는 이것이 보편적인 문제라는 것을 인식하고 DX 작업을 해야 합니다

파라오 슬롯하는 기업의 공통점①: 수량화 및 수치관리

이러한 이슈를 바탕으로 파라오 슬롯적인 DX를 이끄는 조직의 특징을 살펴보고, 파라오 슬롯하는 기업의 공통점을 요약해 보겠습니다

첫 번째는 "수량화 및 수치 관리"입니다 생산현장의 목표관리부터 KPI 설계, 인사평가까지 모든 것을 철저히 정량화하고 정량적으로 평가하는 것은 DX를 파라오 슬롯으로 이끄는 중요한 열쇠입니다 이렇게 하면 지금 실제로 해야 할 일에 얼마나 많은 돈과 자원을 쓸 수 있는지, 어떤 효과를 얻을 수 있는지 정확하게 판단할 수 있게 될 것입니다 즉, 투자의 효과성을 정확하게 판단할 수 있게 될 것입니다

어떤 사람들은 정량화와 수치 관리가 평범하다고 느낄 수도 있지만, ROI뿐만 아니라 '미래 미래'도 제대로 정량화할 수 있는 회사는 많지 않을 것이라고 생각합니다 현 상태의 미래는 우리가 아무것도 하지 않을 때의 미래 모습입니다 이렇게 하지 않으면 5년, 10년 후에는 어떻게 될까요? 이를 추정하고 정량화함으로써 지금 이 정도의 돈을 쓰는 것이 적절한지 결론을 내릴 수 있다 철저한 수량화와 수치관리를 통해 기업이 도전할 수 있는 환경이 조성될 것이라고 믿습니다

이를 실천하는 기업의 예로는 주식회사 글로리(GLORY)가 있습니다 이 기업은 주로 현금취급기계를 제조하고 있으며, 저출산 및 정년으로 인해 감원되는 직원수와 캐시리스 결제로의 전환으로 인한 수요 감소로 인해 감소되는 직무에 종사하는 직원수, 즉 새로운 기능에 배정될 직원수를 계산하고 이를 목표로 하고 있습니다 10년 안에 직원 수가 40% 감소해도 생산을 계속할 수 있는 공장 시스템을 만든다 이는 수치를 기반으로 한 정확한 미래 예측이 현재 어떤 조치가 필요한지 판단하는 것을 가능하게 하는 파라오 슬롯적인 예입니다

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파라오 슬롯하는 기업의 공통점 ②: 도전을 환영하는 문화

파라오 슬롯적인 DX를 이끄는 기업의 두 번째 공통점은 '도전을 환영하는 문화'입니다 첫 번째 단계는 정량화하고 정량화하는 것인데, 파라오 슬롯한 많은 기업은 '뭔가를 하지 않으면 어떻게 될지'를 충분히 인지한 후 '뭔가를 한다'는 결정에 합리적이라고 생각합니다 즉, 많은 조직이 도전에 긍정적인 태도를 취하고 있습니다

각 회사는 도전하기 쉬운 조직을 만들기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다 예를 들어, 광학 장비 제조사인 탐론(Tamron Co, Ltd)은 업무 관련 계획과 새로운 비즈니스 과제를 PL 기반으로 분리하는 것을 가능하게 했으며, 새로운 계획이 성과를 내기 전에 중간 진행 상황을 인사 평가에도 반영했습니다 또한, 오픈 이노베이션과 M&A에 중점을 두어 새로운 비즈니스 창출을 촉진하는 환경을 조성합니다

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파라오 슬롯하는 기업의 공통점 ③: 경영진, 직원, 고객이 가깝습니다

세 번째는 "경영진, 직원, 고객이 서로 가깝다"는 것입니다

'거리''는 다양한 관점에서 볼 수 있지만, 철강제조 등 고온 공정에 필수적인 내화물을 제조하는 시나가와 내화물 주식회사는 고객과의 '물리적, 시간적, 관계적' 세 가지 유형의 '근접성'을 강조하며 해외 사업을 전개하고 있습니다 물리적 거리 외에도 해외 고객과 함께 가치를 창출할 수 있는 기반을 구축하고 있습니다 시차를 인식하지 못하는 조치를 취하고, 문제 발생 시 즉시 연락할 수 있는 관계를 구축합니다

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또한 변기와 같은 위생용품을 제조 및 판매하는 TOTO Corporation에서는 회사 모토에 포함된 '좋은 품질, 균일한 품질''의 정신이 철저한 품질 추구에 확고히 뿌리내리고 있습니다 그러나 이러한 품질 평가는 '현장에서의 직관과 경험'에 의존하는 경향이 있다 TOTO에서는 이러한 우수한 제품과 동질성이라는 철학을 데이터를 기반으로 정량화하고 전달하는 데 도전하고 있으며, 이를 통해 실제로 DX와 경영을 추진하는 조직 간의 반복적인 대화와 인식의 일치에 중점을 두고 있습니다

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파라오 슬롯적인 기업에서는 "사내 디지털화"가 진행되고 있습니다

"정량화 및 수치 관리", "도전을 환영하는 문화", "경영진, 직원 및 고객 간의 친밀감" 제가 생각하는 DX에 파라오 슬롯하는 기업들의 공통점은 이 세 가지입니다 각 파트에서 소개된 예시들을 보면 DX와 직접적인 연관이 없어 보이는 기획도 있었던 것 같습니다 지금 우리는 DX가 있어서 사용하고 있는데, 여기서 언급한 공통점은 사업 운영을 개선하거나 회사를 개혁하려고 할 때 파라오 슬롯을 위한 필수 요소라고 할 수 있다고 생각합니다

그리고 마지막으로 중요한 것은 이러한 파라오 슬롯적인 조직이 점점 더 "사내 디지털화"하고 있다는 것입니다

이의 원인은 인력 부족입니다 외부인에게 물어보려 해도 좋은 인재를 찾기가 쉽지 않다 말씀드린 대로 DX의 필요성은 2018년경부터 인식되었고, 그 역할을 맡을 인력이 부족한 현 상황을 고려하면 점점 더 많은 기업이 '사내 DX 육성'으로 나아가는 것은 자연스러운 진행이라고 생각합니다

파라오 슬롯뷰를 하는 동안 내부 인력 개발과 디지털 사내 생산이 진행되고 있음을 느꼈습니다 특히 제너레이티브 AI(Generative AI)의 등장으로 이러한 움직임은 더욱 가속화되고 있다 예를 들어 요구 사항을 결정할 때 다른 사람에게 의존하지 않고 AI와 소통하여 문제를 해결할 수 있게 되었습니다 제너레이티브 AI의 등장은 이러한 사내 생산을 파괴적으로 발전시키는 요인이 될 것이라고 생각합니다

중요한 점은 자체 생산할 때 모든 자원을 내부에 보유하는 것이 아니라 노하우를 내부에 유지하고 나머지는 외부 회사에 맡긴다는 것입니다 어떤 노하우를 내부에 보관해야 할지 분리하고, 그 부분을 디지털 방식으로 사내에서 개발하는 게 요즘 추세다

이번에는 '직장의 목소리로 보는 DX 제조의 진실''의 일환으로 70개 이상의 기업을 파라오 슬롯뷰하고 제가 느낀 성공 기업의 공통점을 소개했습니다 관심을 가져주셔서 감사합니다

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