TOA는 보안 및 감시 카메라와 같은 상용 오디오 장비 및 보안 장비를 제조하는 특수 제조업체슬롯 커뮤니티다 우리 회사는 전 세계의 기지를 통해 전 세계적으로 운영되며, 회사의 가치는 "사람들이 소리와 비디오를 통해 미소를 짓는 사회를 만드는 것"슬롯 커뮤니티다

Koto 온라인 편집장 Taguchi Norinari는 DX 제조의 최전선에 대해 다양한 회사를 인터뷰합니다 이번에 우리는 글로벌 개발 본부의 임원 및 책임자 인 Otono Toru와, 제품 계획 부서, 제품 전략 사무소, 본사, 본부의 Fujita Toshiyuki와 함께 1 년 동안 모든 개발을 중단함으로써 실현 된 개발 조직의 개혁에 대해 이야기했으며, 새로운 개발 방법을 사용하여 새로운 서비스 "Yutte"를 실현했습니다

(왼쪽부터) Otono Toru, Fujita Toshiyuki (Toa Co, Ltd), Taguchi Norina (Koto Online 편집장)

1 년 동안 모든 개발을 중단하고 수년간의 조직 문제를 해결 한 "조직 개혁"이란 무엇슬롯 커뮤니티까

MR Taguchi (이하, 제목 생략)먼저 회사의 비즈니스 및 기능을 소개해 주시겠습니까?

MR Otono (이하, 제목 생략)우리 회사는 사운드와 비디오를 사용하여 사회에 기여하는 것을 목표로하는 회사슬롯 커뮤니티다 예를 들어, 우리는 기술을 사용하여 재난 발생시 응급 및 대피 정보를 제공하는 스피커 및 오디오 시스템과 학교 경로 및 시내 지역에 설치된 보안 카메라 시스템과 같은 마음의 평화, 신뢰 및 감정을 제공합니다

이것은 주로 상용 오디오 및 비디오 장비이며, 국내 외에도 아시아 태평양, 유럽, 중동, 아프리카, 미국, 중국 및 동아시아 등 5 개 지역으로 분류하며 각각은 전략을 개발하고 사업을 수행합니다

1934 년에 설립되어 오디오 장비로 일하기 시작했으며 이제는 보안 및 감시 카메라, 네트워크 장비와 같은 비디오 장비로 분야를 확장했으며 2024 년 90 주년을 축하 할 것슬롯 커뮤니티다

TaguchiOtono 씨와 Fujita 씨에 대한 이전의 경력 기록과 현재의 책임을 알려주십시오

Otono엔지니어로서 저는 오랫동안 제품 개발 및 제조에 참여해 왔습니다 그의 경력의 독특한 특징은 마케팅 담당자 운동과 해외에서 인적 자원 개발을 경험했다는 것슬롯 커뮤니티다

2000 년부터 유럽의 영업 회사의 제품 관리자로 일할 기회가있었습니다 그 당시 직접 개발하는 대신 마케팅과 같은 것을 시도했습니다 여기서 제품이 어떻게 판매하고 여러 가지에 대해 생각하는지 보았습니다 이 경험은 일본으로 돌아온 후에도 유용했습니다

일본으로 돌아온 후, 나는 유럽에서 얻은 지식과 전 세계적으로 본 내용에 따라 제품을 만들었고 오디오 비즈니스 디렉터로 일했습니다

저는 약 10 년 전, 2012 년부터 2014 년경 인적 자원 개발에 깊이 관여했습니다

당시 전 세계 5 개 지역에서 해외 사업을 확장하기위한 전략이 있었으며,이를 바탕으로 우리는 인도네시아와 대만에서 사람들을 훈련시키기 위해 노력했습니다 나는 여전히 언어 장벽으로 어려움을 겪고 정보 기술을 관리하는 방법을 기억하며 각 국가의 강점을 향상시키기 위해 열심히 노력했습니다

그 후, 그는 사가의 공장 회장으로 일했고 글로벌 개발 본부로 와서 현재 회장을 인수하고 2023 년 이래로 글로벌 개발 본부 책임자로 근무했습니다

Fujita저는 현재 회사에 합류 한 이후 10 년째슬롯 커뮤니티다 회사에 합류 한 후, 저는 영업 전략 부서에 배정되어 BGM 배포와 같은 새로운 서비스를 판매하는 네트워크 서비스 비즈니스 프로모션 부서에서 약 5 년간 근무했습니다

나는 영업과 같은 작업을 할 것이라고 생각했지만, 서버를 원활하게 등록하는 방법, 결함 처리 방법 및 판매 처리와 같은 신제품을 처리하는 부서에 고유 한 단일 회사와 같은 모든 일을 해야하는 일련의 경험을 얻었습니다

그 후 2020 년에 저는 제품 전략 사무소로 이체되어 마케팅 담당자 형태의 제품 계획 책임자가되었습니다

여기에서 내 직업은 서비스와 제품을 출시하는 것슬롯 커뮤니티다 그러나 당시에 내가 아는 것은 이전 부서에서 경험했던 것뿐만 아니라 솔직히 말해서 회사의 개발 과정이나 전반적인 메커니즘에 대해 전혀 몰랐습니다 지정된 후, 나는 처음부터 제품을 만드는 과정과 품질 보증의 개념을 배웠고, 제품을 계획하는 방법을 점차적으로 배웠습니다

현재 글로벌 개발 본부의 제품 계획 부서로서 저는 새로운 것을 시도하면서 제품 계획에서 계속 일하고 있습니다

Taguchi글로벌 개발 본부는 어떻게 이어 졌습니까?

Otono2018 년 4 월에 글로벌 개발 본부로 선정되었지만 제조업체이기 때문에 우리는 그 전에도 개발 조직을 가지고있었습니다

그러나 과거에는 사운드와 비디오 필드가 독립적으로 작동했으며 전통적인 조직 왜곡이 점차 증가하여 다양한 문제가 발생했습니다

2015 년 에이 문제를 극복하기 위해 시간의 책임자는 모든 개발을 중단하기로 결정했습니다 그런 다음 우리는 1 년 동안 우리가해야 할 개발과 일을 어떻게 해야하는지 생각한 다음 조직을 개혁했습니다

Taguchi조직을 개혁해야 할 리더십의 필요에 따라 어떤 구체적인 도전과 상황이 있었습니까?

Otono첫 번째 문제는 신제품을 사용할 수 없다는 것슬롯 커뮤니티다 예를 들어, 개발 직원은 자신에게 국한되어 너무 많이 생각하며, 그들의 생각은 주위를 돌고 있으며 제품을 꺼내기가 어렵습니다 또한 주변 사람들의 의견을 듣지 않고 무언가를 만들어서 판매 사이트로 가져가더라도 많은 재 작업이 있었는데, 이는 당신이 그것을 듣지 않았다는 것을 의미합니다 전반적으로, 나는 새로운 제품을 상자 밖으로 얻을 수없는 위치에있었습니다

두 번째는 속도 감각슬롯 커뮤니티다 당연히 비즈니스이기 때문에 시장과 고객의 속도에 맞는 제품을 만들어야하지만, 예를 들어, 장인 정신 개발자는 품질에 대해 너무 구체적이었으며이를 출시하기가 어려웠습니다

나는 몇 번 전에 개혁을 시도했지만 잘 작동하지 않았으며 문제는 오랫동안 연마되었습니다 이 시점에서 2015 년에는 최고 리더의 정책을 기반으로 제조 공정 및 조직을 변경했습니다

"우리는 1 년 동안 우리가 어떤 종류의 개발을 해야하는지, 어떻게 일하고 싶은지에 대해 생각했고, 조직을 개혁하기로 결정했습니다"(Toa Otono)

Taguchi주요 변화

Otono가장 큰 변화는 개발 조직 내에서 마케팅 단위를 창출하는 것이 었습니다 방에 머무르고 자신의 제품을 보지 않고 엔지니어와 개발자는 시장과 고객을보기 위해 밖에 나가기 시작했습니다

물론 영업 담당자가 있지만 개발 관점과 영업 관점에서 동일한 시장을 볼 때도 다른 것들을 볼 수 있습니다 나는 이것이 다르다고 생각합니다 그렇지 않다면, 다른 부서, 개발 및 판매는 이제 그들의 의견을 공유 할 수 있습니다

글로벌 개발 본부가 현재 위치한 건물에는 야외 및 무료 주소 바닥이있어 다양한 일자리에서 일하는 사람들 사이의 대화를 만듭니다 건물 자체는 글로벌 개발 본부가 설립 된 후 완료되었지만 조직 개혁의 개념을 반영합니다

Taguchi예를 들어 마케팅과 같은 영업 및 개발간에 어떤 종류의 차이가 있습니까?

Fujita회사 비즈니스의 특성에 크게 의존하지만 판매는 주로 최종 사용자와 직접적으로가 아니라 전기 장비와 관련된 회사와의 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다

예를 들어, 우리 제품 중 하나는 "화재가 발생하는 것은 화재슬롯 커뮤니티다"와 같은 소리를내는 비상 방송 장비슬롯 커뮤니티다 그러나 이것은 실제로 장비를 직접 구매하는 사람들이 우리에게서 직접 구매하는 것이 아닙니다 일반 계약자 (일반 건설 회사), 하청 업체 (하청 업체) 및 그 아래에 제조업체가있는 설립을 통해이 비즈니스에 제품을 지정하는 것이 중요합니다
*약한 전기 구조 : 전화, 인터넷 등에 사용되는 전기를 처리하는 건축

Taguchi나는 임무를 항상 사양으로 포함시키는 것슬롯 커뮤니티다 그런 의미에서 영업 부서는 비즈니스 습관을 따르는 마케팅 정책을 가지고 있으며, 이것이 강점을 만드는 것슬롯 커뮤니티다

Otono맞습니다 반면에 실제로 장비를 사용하는 최종 사용자슬롯 커뮤니티다 고객이 실제로 우리가 만든 것을 사용하는 방법에 대한 최종 사용자의 의견을 들으면 사용하기 쉽고 유용한 것을 만들 수 있으며 귀하와 공명 할 수 있습니다

이런 이유로, 전체 TOA 회사는 이전에 특히 알지 못했던 최종 사용자에게 도달하고 제조에 사용하기 위해 이동하고 있습니다

물론 중학교 비즈니스 사람들도 중요한 고객이므로 이전과 같이 활동을 무시해서는 안됩니다

TaguchiBTOB가 독특하다고 느낍니다 비즈니스 관행으로 인해 중개인과의 관계를 무너 뜨릴 수는 없으며, 좋은 것을 만들기 위해 사용자의 의견을 듣는 것도 필수적슬롯 커뮤니티다 둘 다 당신의 비즈니스에 중요한 요소라고 생각합니다

Yutte, 그때까지 사업에서 벗어나기 위해 태어난 새로운 도구

Taguchi새로운 개발 구조로 만들어진 "Yutte"에 대해 묻고 싶습니다 우선 Yutte의 서비스와 기능에 대해 알려주십시오

FujitaYutte는 회사가 개발 한 새로운 도구로, 단순히 텍스트를 입력하여 즉시 공지 오디오 소스를 만들 수 있습니다 필요에 따라 차임과 배경 음악을 삽입하고 목소리의 억양과 속도를 조정할 수도 있습니다

우리가 기대하는 상황은 슈퍼마켓에서 방송, 공원 및 시설에 대한 정기 발표, 병원 및 공장에서의 일에 필요한 발표슬롯 커뮤니티다 발표 작업이 수행되는 분야에서는 담당자가 일반적으로 텍스트에 대해 생각하고, 연습하고, 마이크로 읽고 있다고 생각합니다 언뜻보기에는 단순 해 보이지만 매일 축적되면 직원은 직업으로 발생하며 일부 사람들은 자신의 목소리로 발표를하기를 꺼려합니다

Speech Synthesis 기술의 정확성이 향상되면서 우리는 우리가 도울 수있는 일에 대해 생각하기 시작했으며 이제는 무료로 베타 버전으로 사용할 수 있습니다

Taguchi나는 이미 음성 합성 시장에 다양한 도구가 있다고 생각합니다 당신의 요구를 어떻게 찾는 지, 어떻게 당신의 회사에서 자신을 독창적으로 배치하려고하는지 물어 보시겠습니까?

Fujita상황에 대해 이야기하기 위해 2020 년에 현재 부서에 배정 된 이후로, 비-하드 소프트웨어 및 기타 서비스 제품을 개발하기 위해 노력해 왔지만 기본적으로 기존의 비즈니스 트렌드와 일치하는 장벽이있었습니다 나는 그것이 사용자에게 유용 할 것이라고 생각했지만 기존 상업 트렌드에 맞는 요소를 포함시켜야했고, 저에게는 불완전한 상태로 무언가를 만들었습니다

나는 내 자신의 방식으로 이것에서 벗어나는 방법에 대해 생각했고, 처음에는 최종 사용자에만 집중할 것이라고 생각했습니다 솔직히 말해서, 나는 다시 한 번 최종 사용자의 목소리를주의 깊게들을 수 없었고 이해하지 못했다는 것을 다시 한 번 깨달았습니다

그때까지 일어난 사업에서 벗어나 회사를 성장시키기 위해 운전하는 데 필요한 것은 무엇슬롯 커뮤니티까? 결국, 나는 우리가 더 많은 고객과 연결하고 진정으로 좋은 것을 만들어야한다는 결론에 도달했습니다 제품 자체는 상품화되어 기능을 구별하기가 어렵습니다 우리 회사는 고객이 실제로 어려움을 겪고 제품과 서비스를 만드는 데 중점을 두어 강점을 만들고 싶었습니다

Yutte의 경우 방송 장비 자체가 소진되는 것처럼 보였지만 고객의 "발표"분야에서 기회가 남아 있다고 생각했습니다 아이디어는 서비스를 사용하여 운영을 간소화하고 발표의 품질과 효과를 향상시킬 수 있다면 시장이 모든 사람에게 유용한 것을 만들 수 있어야한다는 것슬롯 커뮤니티다

"회사로서 우리는 고객이 실제로 어려움을 겪고있는 것에 집중함으로써 사물과 서비스를 만들어 강점을 만들 수 있다고 생각했습니다

Taguchi확실히 흥미로운 위치슬롯 커뮤니티다 음성 합성에 대한 많은 응용 프로그램이 있지만, 작업에 사용되는 상황을 고려하도록 설계된 많은 사람들이 있다고 생각하지 않습니다 발표 작업을 통해 가능한 한 많은 프로세스를 자동화하여 간소화 할 수 있다면 가치를 제공 할 수 있다고 생각했습니다

Fujita좋아요 이렇게하려면 먼저 발표의 일이 어떻게 수행되는지 알아야합니다 회사 근처의 지방 정부가 운영하는 공원이 있었고, 우리는 방문 할 수 있었기 때문에 우리는 하루 종일 우리 옆에 앉아 작업을 관찰했습니다 나는 방송 작업에 얼마나 많은 시간을 소비하는지, 마이크에서 방송 할 때의 느낌, 그리고 실제로 그것을 발화하기 전에 머리를 반추하는 방법을 배웠기 때문에 처음부터 실제로 배웠고 많은 발견을했습니다

슈퍼마켓과 공장을 포함하여 우리가 방문한 다른 장소가 많이 있습니다 외출하고 실제로 그것을 볼 의도로, 우리는 우리가 지상에서 느끼는 것을 통합하면서 유테를 개발했습니다

Taguchi정말 직접적인 마케팅슬롯 커뮤니티까? 제품 개발은 이전의 비즈니스 트렌드를 방해하지 않고 이전과 분명히 다르다고 생각하지만 지금까지 사이트를 볼 필요가있는 이유는 무엇슬롯 커뮤니티까?

Fujita우리가 실제로 만든 제품을보고 사용하기가 어렵다는 것을 알았 기 때문슬롯 커뮤니티다

예를 들어, 화재 나 재난이 발생했을 때 비상 방송을 만드는 건물에 설치된 시설이 있지만 검은 색 케이싱 (기계 외부를 덮는 박스)은 나란히 설치되어 회사에 합류 할 때 올바르게 사용할 수 있을지 확신하지 못했습니다 많은 버튼이 있고 어떤 버튼을 터치 해야하는지 알기가 어렵고 명령 매뉴얼 페이지가있어로드하기가 어렵습니다

나는 그러한 제품에 대해 한동안 무언가를 할 수있는 방법에 대해 생각하고 있었기 때문에 고객이 사용할 수 있고 사용하기 쉬운 것을 만들기 위해 사이트로 가서 직접보기로 결정했습니다

Taguchi예상대로 실제로 밖에 나가는 데 많은 돈을 얻었습니까?

Fujita맞습니다 물론, 실제 발표 작업에 대해 배울 수 있었으며, 그 외에도 Yutte의 알파 및 베타 버전을 사용하면 제품 자체를 개선하는 방법과 필요한 지원에 대한 많은 팁을 볼 수있었습니다

예를 들어, 실제로 컴퓨터를 운영하는 데 익숙한 유테를 실제로 사용하는 유일한 직원은 아니며, 같은 사람이 매일 책임을지지 않기 때문에 실제로 처음으로 유테를 만지는 장면이 있습니다 이 경우 누구나 쉽게 사용할 수있는 UI*가 있어야합니다
*ui : 사용자 인터페이스의 약어 사용자 (사용자)와 제품/서비스 간의 연락처 (인터페이스)

나는 그것이 비즈니스에 사용되는 도구이지만 작업에 너무 집중되지는 않지만 약간 재미 있거나 흥미로울 것으로 예상된다는 것을 발견했습니다 우리는 기능뿐만 아니라 사용자의 감정에 대처하는 방법에도 집중하고 있습니다

최종 사용자에게 듣는 것으로 얻은 가치

Taguchi유테 프로젝트를 진행할 때 회사 내에서 어려움이 있습니까?

Otono색상은 이전과는 상당히 달랐으므로 합의를 얻는 데 시간이 걸렸습니다 베타 버전이지만 처음으로 무료로 출시 된 것은 이번이 처음이며 이전 비즈니스 관행과는 매우 다릅니다 어떤 사람들은 기존 상업용 스트림에 포함될 수 있도록 주택에 맞는 것이 더 낫다고 말했다

Taguchi궁극적 으로이 형식으로 계약에 도달 한 결정 요인은 무엇슬롯 커뮤니티까?

Otono마지막으로, 그것은 후지타의 끈기슬롯 커뮤니티다 "당신은 발표의 가치를 이해하지 못한다"고 그는 그의 상사들에게 말했다 내가 그렇게 말하면, 나는 그것을 갈 것슬롯 커뮤니티다

Taguchi내가 내 필요를 알고 있다고 확신했기 때문에 그렇게 많이 말할 수 있었을까요?

후지타좋아요 나는 현장에서 나가서 다양한 의견을 들었습니다 그래서 나는 사용자를 가장 많이 알고있는 사람이라고 생각했습니다 내가하기로 결정한 이후로, 나는 많은 긍정적 인 조언을 받았으며 현재 Yutte의 미래 발전을보고 현재 열심히 일하고 있습니다

Taguchi유테의 미래에 대해 물어 보시겠습니까?

Fujita나는 그것을 "실제로 사용할 수있게하기 위해서는"고객의 상황을 더욱 따라 잡아야한다고 생각합니다

일부 고객에게는 사용될 수 있거나 인터넷 연결에 연결할 수없는 컴퓨터가 없을 수 있으므로 필요한 경우 태블릿 렌탈 또는 연결 케이블 제공과 같은 지원을 제공해야 할 수도 있습니다

나는 도구를 만드는 것이 끝이 아니라 고객이 도구를 사용할 수 있도록 도구를 제공해야한다고 생각합니다 그런 다음 고객의 운영이 얼마나 효율적이고 유트를 통해 제공 할 수 있었는지 살펴 봅니다 마침내이 일을하는 동안 이런 것들을 이해하기 시작하면서 앞으로도 여전히 더 많은 것이 있습니다

​​Otono조금 확장하면 열린 플랫폼에 연결하거나 비디오 정보를 사용하는 것과 같은 다양한 아이디어가 있습니다 앞으로 연결할 정보의 기반을 만들고 데이터를 활용하고 AI를 사용하고 상황을 판단하며 방송이 독립적으로 흐를 수있는 시스템을 만들 수 있다면 좋을 것슬롯 커뮤니티다 꿈은 크고 내가 기대할 수있는 도구슬롯 커뮤니티다

Taguchi마지막으로 독자들에게 메시지를 보내주세요

Otono우리가 지금 목표로하고있는 것은 "흥미롭고 활기찬 회사"슬롯 커뮤니티다 어려운시기가 많았지 만, 다양한 부서가 앞으로도 좋은 일을 계속하기 위해 함께 노력하기를 바랍니다

나는 이것을 우리 자신의 생각으로 모든 사람에게 메시지로 사용할 것슬롯 커뮤니티다 우리가 이상을 포기하지 않고 계속 포기하지 않으면 어려운 상황을 넘어서는 "흥미롭고 활기찬 회사"가 될 수 있습니다

Taguchi오늘 감사합니다

[관련 링크]
Toa Co, Ltdhttps : //wwwtoacojp/
Core Concept Technology Co, Ltdhttps : //wwwcct-inccojp/

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