미래 비즈니스를 만들기 위해 가치 창출 시작 : Oki Electric Industry의 경쟁력은 "안전 슬롯사이트"

안전 슬롯사이트를 가속화하고 회사를 성장시키기 위해 노력하기 위해서는 조직 전체에 안전 슬롯사이트의 개념을 주입하는 것이 필수적입니다 창립 이래 비즈니스에 참여한 전화 사업과 함께 소셜 문제를 해결하기위한 광범위한 솔루션을 제공하고있는 Oki Electric Industries (OKI)는 수년간 수년간의 제조에 걸쳐 많은 설치 기지, 정보 터미널, ATM, 프린터 및 기술 기능뿐만 아니라 많은 설치 기지, 정보 터미널, ATM, 프린터 및 기술 기능을 제공했습니다 2022 년 이래 Oki Electric Industries는 안전 슬롯사이트 전략을 공식화하고 홍보하고 있습니다

안전 슬롯사이트 전략의 배경은 무엇이며 회사의 경영진을 어떻게 지원합니까? 이 기사에서 CCT (Core Concept Technology)의 이사이자 CTO 인 Taguchi Norinari는 Oki 및 Digital Head (CDO)의 이사 인 Tsuboi Masashi를 인터뷰했습니다

왼쪽부터 Taguchi Norina (핵심 개념 기술), Tsuboi Masashi (Oki Electric Industries)

"4 사분면"

MR Taguchi (제목 생략, 아래에서 동일)귀하의 회사는 회사 내부와 외부에서 안전 슬롯사이트의 실현을 가속화하기위한 안전 슬롯사이트 전략을 수립했습니다 우선, 당신의 생각을 알려 주시겠습니까?

MR Tsuboi (제목 생략, 아래에서 동일)회사의 안전 슬롯사이트뿐만 아니라 외부 안전 슬롯사이트뿐만 아니라 안전 슬롯사이트를 포괄적으로 캡처하고 실현하기 위해 2022 년 6 월에 새로운 안전 슬롯사이트 전략을 공식화했습니다 안전 슬롯사이트에서는 회사의 IT 시스템을 개선하는 것이 중요하지만 비즈니스 구조 개혁과 비즈니스 모델이 필요하다고 생각합니다 또한 회사의 안전 슬롯사이트를 구현하고 "외부화"를 통해 안전 슬롯사이트를 실현할 수있는 고객을 지원할 것입니다 또한, 우리는 안전 슬롯사이트 전략과 관리 전략을 통합 할 것으로 간주하기 때문에, 우리는 5 월의 5 월에 2023 년 8 월에 발표 된 "중기 경영 계획 2025"(중기 경영 계획 2025) (중기 경영 계획 2025)과 함께 "안전 슬롯사이트 전략 2025"(안전 슬롯사이트 전략이라고 함)를 업데이트했으며, 중간 계획을 달성하려는 노력을 기울이고 있습니다 이 개념은 "안전 슬롯사이트4 사분면"으로 표현됩니다

오른쪽 상단 코너의 첫 번째 사분면에서 시계 반대 방향으로 새로운 솔루션이 생성됩니다 (사분면 1), 조직 변환 (사분면 2), 비즈니스 프로세스 변환 (사분면 3) 및 기존 솔루션이 강화되었습니다 (사분면 4)

수직 축은 "비즈니스 모델 변환"및 "비즈니스 프로세스 변환"을 나타내며, 수평 축은 "경쟁력 강화"및 "생산성 강화"를 나타냅니다 광범위하게 말하면, 오른쪽은 사회와 고객의 문제를 해결하는 것으로 분류되는 반면 왼쪽은 내부 혁신으로 분류됩니다

4 사분면의 축을 자르는 방법은 매우 보편적이지만 동시에 매우 중요합니다 예를 들어, 새로운 고객에게 어떤 가치를 제공 할 것인지 고려하면서 안전 슬롯사이트 발전에서 어떤 종류의 기여를 할 수 있는지를 고려하면 여전히해야 할 일이 더 많이 있음을 알 수 있습니다 4 개의 사분면을 자르는 방법은 독특하고 우리는 생각해 냈습니다 우리는 중앙의 화살표에서 볼 수 있듯이 각 이니셔티브가 분리되는 것을 막기 위해 함께 노력하고 있습니다

Taguchi이전에 안전 슬롯사이트 전략에 대한 설명에서 "안전 슬롯사이트4 Quadrant"와 함께 키워드 "외부화"를 언급했습니다 이것이 무엇을 의미합니까?

Tsuboi외부화는 아웃소싱을 의미하는 것이 아니라 "회사의 기술과 프로세스를 고객에게 제품이나 서비스로 제공하는 것"입니다 이것은 "안전 슬롯사이트4 사분면"과 결합 될 때 안전 슬롯사이트 전략에서 중요한 아이디어입니다 일본은 국내 시장에서만 이익을 얻은 시장이었으며, 그 솔루션은 특정 고객과 내부 회사로 제한되는 경향이 있었으며, 이로부터 개발하는 경향이있었습니다 그러나 유럽과 미국에서는 처음부터 외부화를 의식하여 우리 앞에서 고객의 요구에 대응하고 더 넓은 시장을 의식하고 있습니다 우리는 이러한 인식이 회사 내 고급 기술과 프로세스를 개선하고 고객 요구로 이어지고 제품을 제공 할 것이라고 생각합니다

예를 들어, EMS (설계 및 제조 계약) 비즈니스는 고객의 안전 슬롯사이트에 기여하기 위해 내부 설계 및 제조 기술을 제공하는 외부화 중 하나입니다
수년에 걸쳐 재배 된 생산 경험을 바탕으로, 우리는 일본에서 Made in Japan의 기능을 활용하여 고급 EMS 비즈니스를 개발하고 있으며 의료 및 항공 우주에서 고객의 신뢰를 얻었습니다 정보 통신 기술 및 Mechatronics 기술을 통해 고품질의 신뢰할 수있는 제조 기술을 통해 고객의 요구에 대응하여 설계에서 조달, 구현, 프로토 타입, 장비 조립 및 유지 보수에 대한 지원을 제공 할 수 있습니다

참여하는 모든 사람과의 혁신을 통해 미래의 비즈니스 생성

Taguchi안전 슬롯사이트 전략이 회사의 강점을 활용하고 있음을 알 수 있습니다 2023 년 5 월에 발표 된 중간 계획과 안전 슬롯사이트 전략 2025의 관계는 무엇입니까?

Tsuboi이번에 발표 된 중기 계획에서 안전 슬롯사이트4 사분면은 "미래의 비즈니스 창출을위한 가치 창출 전략"으로 자리 잡고 있습니다 안전 슬롯사이트 전략 (2025)은 안전 슬롯사이트 이니셔티브를 기반으로 한 중간 계획의 고장이며, 우리는 안전 슬롯사이트 전략 2025를 홍보함으로써 "중기 관리 계획 2025"를 홍보 할 것이라고 믿는다 특히 중간 계획에는 두 가지 주제가 있습니다 하나는 비즈니스 결과를 2019 년 수준으로 반환하고 다른 하나는 Oki 창립 150 주년 인 2031을 대상으로하는 미래의 비즈니스를 만드는 것입니다

"중기 사업 계획 2025"에 오늘 발표 된 오늘 발표 된 주제는 두 가지 테마가 있습니다 하나는 비즈니스 결과를 2019 년 수준으로 반환하는 것이며, 다른 하나는 오키 창립 150 주년 인 2031을 대상으로하는 미래의 비즈니스를 만드는 것입니다 "(Tsuboi, Oki Electric Industries)

우리의 위기 인식의 배경은 판매가 증가하지 않으며 현금이없고 종이없는 시장이 약간 느린 속도로 나아가고 있다는 것입니다 우리가 앞서 볼 때, 우리는 신규 및 성장하는 비즈니스에 집중하는 경향이 있지만, 우리가 의도적으로 "미래 사업"이라고 부르는 것은 기존 비즈니스를 기반으로 새로운 가치를 창출한다는 의미로 정의됩니다

안전 슬롯사이트 전략은 미래의 비즈니스의 지휘자 역할을하는 프레임 워크입니다 횡학증이 올바르게 유지되면 조직으로 분해되어 모든 사람이 자유롭게 움직일 수 있으며 다양한 일을 할 수 있습니다 이것 없이는 대나무 창을 들고 싸우는 것과 같습니다

Taguchi세 번째 사분면은 "모든 사람이 참여하는 혁신"을 홍보하고 있지만 "모든 사람이 참여하는"은 중기 계획에서 중요한 키워드입니다 어떤 종류의 배경이 있었습니까?

Tsuboi새로운 솔루션을 만들기 위해 조직을 변경하기를 원하기 때문이 아니라 기존 솔루션을 혁신적인 아이디어로 작동 할 수있는 조직으로 전환하고 싶기 때문입니다 그것은 우리와 같은 오랜 역사를 가진 회사이기 때문에 사람들의 천재가 만든 혁신이 아니라 모든 직원은 이전 경영진의 구속없이 기존 기술과 새로운 기술을 결합하여 새로운 가치를 창출합니다 이것은 모든 것을 포함하는 혁신입니다

혁신하기 전에 먼저 혁신적인 조직이되어야합니다 유사한 조직 구조는 글로벌 문제로 인식되므로 국제 표준화기구 (✳1)는 혁신 관리 시스템을 "ISO56000 시리즈 (✳︎2)의 형태로 정의합니다 우리 회사는이 표준을 최초로 미리 잡았으며 2018 년 4 월부터“Yumepro”Innovation Management System을 설립하여 모두 참여하는 혁신을 만들고 있습니다 당연히이 이니셔티브를 발전시키기 위해 다양한 디지털 기술을 사용하므로 안전 슬롯사이트를 서로 통합해야한다고 생각합니다

그러나 "모두 참여"는 쉽지 않습니다 우리 회사는 직원의 인식뿐만 아니라 다양한 혁신에 대한 교육을 제공합니다 조직으로서 회사의 비즈니스 약속에 혁신을 심어주는 것이 필수적입니다 그것은 대통령 및 부사장과의 점심 모임에서 직원들과 직접 대화하면서 "모든 인식"그룹으로서 연합을 만듭니다 일본 기업에서는 ISO56000 시리즈가 종종 한 부서에서 소개되며 회사가 우리처럼 함께 일하는 경우 몇 가지가 있다고 생각합니다

폭포와 민첩한 공존을위한 시행 및 오류

제조 세계에서 ISO9001 (품질 관리 시스템의 국제 표준)은 필연적으로 기초입니다 이 주요 제안에 응답하여 각 조직의 표준 프로세스가 배송 결정에 정의되는 경우가 많으며, 우리도 그렇게했습니다

ISO9001을 준수하면 품질 관리가 향상되지만 중요한 문제는 폭포가 전제라는 것입니다 기본적으로 다음 프로세스로 진행하려면 지정된 체크 포인트를 전달해야하며, 이는 중간에 프로세스를 건너 뛰거나 역전하기가 매우 어려울 수 있습니다

Agile의 폭포에 대한 Agile의 접근 방식에는 상충되는 측면이 있지만 고객과 긴밀히 협력하여 단일 테마를 사용하여 공존하는 데 도움이됩니다

고객이 설정 요구 사항이있는 경우 ISO56000 시리즈 프로세스는 이전과 동일하지만 시장에 대해 비즈니스 목적을 개발 해야하는 경우 또는 고객의 RFP (제안 요청)가 명확하지 않고 ISO56000 시리즈 프로세스가 먼저 적용되는 경우 전달 단계에 도달하면 품질을 보장해야하므로 ISO9001에 넣으려고 노력합니다

Taguchi혁신적인 조직 개발 측면에서 이것은 올해 구현 된 비즈니스 구조의 검토와 관련이 있습니다

"혁신적인 조직 개발을 촉진하기 위해 올해 구현 된 비즈니스 구조의 검토와 관련이 있습니다" (Tagumi, 핵심 개념 기술)

Tsuboi예 2023 년부터 우리는 비즈니스의 가치 사슬을 최적화하기 위해 8 개의 부서를 5 개의 부서로 재구성하고 비즈니스 세그먼트를 4 개로 나누었습니다

회사를 포함한 대규모 정보 및 통신 제조업체에 공통적 인 전통적인 패턴은 정보, 커뮤니케이션 및 공공 부문을 위해 별도로 운영되며 수직으로 분할되는 경향이 있다는 것입니다 따라서 우리는 다른 비즈니스 모델로 인해 기술적으로 공통적 인 부서를 나누었으며 시장 및 속성에 따라 분리되었습니다

예를 들어, 판매 카운터 시스템을 처리하는 금융 기관 및 부서의 ATM을 처리하는 부서는 전통적으로 별도의 비즈니스 본부에 속해 있습니다 고객은 동일했지만 조직은 두 그룹으로 나뉘었지만 새로운 조직은이를 "엔터프라이즈 솔루션"으로 편집했습니다

기술은 항상 융합됩니다 비즈니스 부서의 개편에서 "수평"은 기술 본부입니다

Taguchi저의 인상은 올해 만들어진 4 개의 세그먼트가 상단 절반의 시스템 통합 및 하단의 제품 서비스와 수직으로 통합 된 것으로 보입니다 어떻게 생각하십니까?

Tsuboi그렇게 볼 수 있다면 감사하겠습니다 이 회사는 방금 4 개의 새로운 비즈니스 부문을 가진 5 개의 부서로 재구성했습니다 중요한 것은 연구 개발을 전문으로하는 기술 본부이며, 수평 기능으로 새롭게 설치되고 선행 예술 개발입니다

기술은 의심 할 여지없이 여러 가지 방법으로 혼합 될 것입니다 저는 회사에서 40 년 동안 일해 왔으며 컴퓨터 초기부터 기술 합병을 보았습니다 오히려 우리는 통합 기술을 제공하지 않는 한 고객의 요구를 충족시킬 수없는 시대에 있습니다 과거에는 각 기술의 수직 구분이 가능했을 수도 있지만 새로 설립 된 기술 본사는 고급 기술을한데 모으는 역할을합니다 과거에는 비슷한 시도가 몇 차례 있었지만 아마도 내가 그런 행동을 한 것은 아마도 처음 일 것입니다

Taguchi나는 그것이 유언장의 상당 부분이었던 조직의 변화라고 생각합니다

Tsuboi물론, 그것은 또한 위기 감각의 반대 측면이기도합니다

Taguchi어떤 상황에서 기술의 융합의 중요성을 느꼈습니까?

Tsuboi이것은 1996 년 내부 벤처 인 CTSTAGE의 출시에 참여했을 때의 경험을 바탕으로합니다 기술의 융합을 통해 새로운 것을 창조하는 귀중한 경험이있었습니다 이 경우 전화와 컴퓨터의 융합입니다 당시 인기있는 기술은 CTI (컴퓨터 전화 통합)였습니다 CTSTAGE는 콜센터에 필요한 기능을 요약하고 CTI를 기반으로하는 솔루션입니다

CTI를 사용하여 전화 음성 통화 및 컴퓨터 데이터를 통합하여 콜센터 기능을 사내에서 관리 할 수 ​​있습니다 그때까지 우리는 종종 대규모 콜센터 기능을 갖춘 텔레 마케팅 회사에 아웃소싱했지만 CTI를 사용하면 중간 크기의 콜센터 기능을 갖추고 회사의 데이터베이스에 연결할 수 있습니다 직접 마케팅의 추세로 인해 직접 마케팅의 개념은 빠르게 성장하여 국내 시장 점유율이되었습니다

"직접 마케팅 아이디어는 추세로 인해 빠르게 성장했으며 국내 최고의 시장 점유율이되었습니다" (Mr Tsuboi, Oki Electric Industries)

지금은 평범 해지고 있지만 당시에는 허용되는 토양이 아니 었습니다 또한, 조금 일찍 언급했듯이 당시 회사는 수직으로 나뉘어졌으며 정보와 커뮤니케이션 사이에는 많은 대화가 없었습니다 전화 및 소프트웨어의 기본 기술을 연결하기 때문에 두 부서에 대화가 없으면 CTI는 불가능합니다 나는 정보 시스템과 관련이 있었고, 성공의 이유를 제시해야한다면 통신 시스템으로 옮겼을 것입니다

Taguchi오! 그 이유는 무엇입니까?

Tsuboi전화에 대한 정보 작업자가 이해할 수있는 부분이 있지만 깊이 이해하기는 어렵습니다 나는 커뮤니케이션 부서로 이사하여 회원들과 협력하여 새로운 시스템을 만들면서 문제와 장애물을 여러 번 제거했습니다

해당 부서에 있지 않으면 어려움을 극복하기가 어렵습니다 내가 다른 부서에 남아 있다면 도움을 줄 수 없었을 것입니다 당시 커뮤니케이션 부서로 이사했을 때, 나는 그가 먹을 것이라고 걱정했습니다 그들이 Oki라는 같은 회사에 합류했기 때문에, 내가 그들과 대화 할 때, 나는 그들의 오리엔테이션이 그다지 다르지 않으며 많은 사람들이 기술을 좋아한다는 것을 깨달았습니다

골격으로 안전 슬롯사이트 전략을 사용하여 "사회의 괜찮은 일을 만듭니다"

Taguchi안전 슬롯사이트 전략에 따라 다양한 이니셔티브가 계속 확대 될 것이라고 생각합니다 미래의 발전을 어떻게 묘사합니까?

Tsuboi안전 슬롯사이트 전략에서 가장 중요한 것은 비즈니스 전략에 연결하는 것입니다 이 횡학증을 통해 조직으로 분해 될 수 있습니다

우리는 "우리는 사회를위한 안전한 장소를 만들 것"이라는 주요 메시지를 가지고 있습니다 사회 인프라 산업 및 해양 방어 분야에서 일하는 동안 OKI가 은행 ATM과의 링크 인 것처럼 금융 및 제조 산업에 많은 고객이 있습니다 아이디어는이 고객을 지원하는 것이 "사회"로 이어질 것입니다

2031은 150 주년을 기념합니다 SDGS가 2030 년에 우리가 원하는 세상을 묘사하는 것처럼, 우리는 150 주년을 추구하여 "OC-Do-Society를 창조하고자합니다"

투자자의 사고 방식도 변화하고 있다고 생각합니다 2000 년대에 주주 자본주의로 알려진 바와 같이, "회사의 주주에 속한다"의 분위기는 매우 강력했으며, 주주의 이익이 중요 해지는 시대 이후로 바뀌 었습니다 우리의 주주가 아니라 더 넓은 의미의 투자자들은 회사가 사회에 기여해야한다고 믿게되었습니다 일본은 "기업 상태"라는 독특한 개념을 가지고 있지만 회사는 견고한 성격을 가져야한다는 것을 의미합니다

Taguchi투자자의 사고 방식은 분명히 변화하고 있습니다

Tsuboi맞습니다 여기에는 내 개인적인 의견이 포함되지만 오랫동안이 산업을 지켜 본 사람들로부터 일본의 IT와 IoT가 10 년 또는 20 년 뒤에 있다는 것은 실망 스럽습니다 좋은 엔지니어가 너무 많고 다양한 사람들이 열심히 일하고 있다는 사실에도 불구하고

그러나 이제 관리자를 포함한 더 많은 사람들이 마침내 "우리는 안전 슬롯사이트를해야한다"고 말하기 시작했습니다 이것이 당신의 가장 큰 기회입니다 실제로 일본의 IT 채택이 지연되지만, 우리가 최고가되기 위해 회복하고 목표로 생각할 때, 우리는 회사가 우리의 글로벌 비즈니스를 고려하고 외부화로 나아가는 것이 중요하다고 생각합니다

Taguchi제조업에 참여한 사람으로서, 나는 많은 귀중한 이야기를 들었습니다 매우 감사합니다

[관련 링크]
Oki Electric Industries, Ltdhttps : //wwwokicom/jp/
Core Concept Technology Co, Ltdhttps : //wwwcct-inccojp/

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