DX 지원 (클라우드 솔루션 등) 정보 및 커뮤니케이션
슬롯 사이트 지원과 함께 Salesforce의 사용을 빠르게 홍보
UserBase Inc
| 대표 | Inagaki Yusuke, Co-CEO/CTO의 대표 이사 대표 이사 및 Co-CEO Sakuma Hira |
|---|---|
| 설립 | 2008 |
| 산업 | 정보 및 커뮤니케이션 |
| 비즈니스 컨텐츠 | 기업 활동에서 의사 결정을 지원하기위한 비즈니스 정보 인프라 제공 |
| url | https : //wwwuzabasecom/jp/ |
2008 년에 설립되었습니다 "모든 사람이 경제 정보의 힘으로 비즈니스를 즐길 수있는 세상을 만들기 위해서는"이 회사는 전 세계의 경제 정보에 액세스 할 수있는 정보 플랫폼 인 Speeda와 총 1 천만 명의 회원이있는 경제 뉴스 플랫폼 인 Speeda를 제공 할 것입니다
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문제/요청
- 회사는 각 서비스에 대해 분할되었으며 Salesforce가 각 회사에 대해 소개되고 개별적으로 최적화되었지만 2026 년에 재현 준비하려면 고객 중심의 관점에서 회사 전체의 시스템을 검토해야했습니다
- 당시 시스템 개발이 개발되었을 때, 여러 슬롯 사이트가 각 비즈니스 영역에서 시스템의 개발 및 운영에 관여 했으므로이 개발에 잘 협력 할 수없고 자원을 집중할 수 없을 위험이 있습니다
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솔루션/솔루션
- Salesforce의 운영 구조 최적화로 시작합니다 우리는 사람들이 Slack 및 기타 시스템을 통해 원격으로 거주하고 서로 직접 상호 작용하여 빠르고 긴밀한 협업을 달성하는 시스템으로 이동합니다
- 전통적인 Heroku를 Mulesoft 작곡가로 대체하는 프로젝트 홍보
- 비즈니스와 비즈니스마다 다른 청구 및 영업 관리 플랫폼 통합, 구매 관리 시스템을 Salesforce와 연결하고 각 관리 플랫폼을 Slack과 연결하는 등
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효과
- 시스템 유지 보수에 관련된 사람들의 수가 30%이상 감소했지만 이전과 동일한 정상 상태 작업과 시스템 개선주기를 수행 할 수 있습니다
- 빈번한 개발 영향으로 인한 서비스 및 새로운 기능 릴리스에 지연되지 않음
고객 평가
시스템 유지 관리 및 관리에 관련된 사람들의 수가 30%이상 줄어들었지만 이전과 동일한 정상 상태 작업을 수행 할뿐만 아니라 시스템 개선주기를 수행 할 수 있습니다
UserBase Inc는 2023 년 2 월 미국 투자 회사 Carlyle Group의 TOB에 따라 주식을 비공개로 만들었습니다 우리는 현재 2026 년에 스케일링의 기초로 재현하기위한 희망에 투자하고 있습니다 이 중 회사는 Salesforce를 중심으로 한 시스템의 구조 조정을 가장 중요한 이니셔티브 중 하나로 제작합니다 우리는 슬롯 사이트로 우리를 선택하는 배경, 슬롯 사이트 소개의 가치, 지원을 얻는 효과 및 미래의 전망에 대한 두 가지 IT Domian의 Muto Takashi와 Takemoto Kenji와 이야기했습니다
-왜 우리를 슬롯 사이트로 선택 했습니까?
MR Muto : 프로젝트를 시작했을 때 이전 슬롯 사이트 구조를 검토해야했습니다 당시 여러 슬롯 사이트가 각 비즈니스 영역에서 시스템의 개발 및 운영에 관여했습니다 이 시스템을 사용하면 개발 프로세스와 제대로 조정할 수 없거나 자원을 집중할 수 없을 위험이 있다고 생각했습니다 이러한 우려에도 불구하고 CCT는 우리의 요청 중 하나에 대한 응답으로 약 20 개의 제안을 즉시 가져 왔습니다 할당 된 모든 직원은 훌륭했고, 나는 그들이 CCT에 이것을 요청하는 것 외에는 선택의 여지가 없다고 확신했다
MR TAKEMOTO : 우리가하고 싶은 일에 대해 분명하지만, 요청을 모호한 구현 방식으로 전달하면 일반 공급 업체는 먼저 "요구 사항을 신중하게 설정하라는"지시를받습니다
그러나 CCT는 아이디어를 따르면서 프로젝트를 진행하면서도 의도를 따르고 다양한 옵션을 제시합니다 이것은 그들이 순서와 수신 측면의 입장을 취하지 않고 한 팀만으로 사물을 만들 수있는 진정한 슬롯 사이트라고 생각했기 때문입니다
-프로젝트 진행 방법을 알려주십시오
MR Muto : 2023 년 1 월, 우리가 팀을 구성했을 때, 우리는 먼저 Salesforce의 운영 구조를 최적화하기 시작했습니다 2024 년 1 월부터 슬롯 사이트 직원은 원격으로 배치되어 슬랙 및 기타 영역을 통해 직접 통신 할 수있는 시스템으로 이동하여 더 빠르고 면밀한 협업을 가능하게했습니다 요즘 슬롯 사이트의 직원은 회사에서 많은 역할을 수행하여 직원들과 구별 할 수 없습니다
MR TAKEMOTO : 우리는 Salesforce 사이의 비즈니스 마스터를 전통적인 Heroku에서 Mulesoft Composer로 통합하는 플랫폼을 대체하기위한 프로젝트를 홍보하고있었습니다 당시 일본에는 Mulesoft 작곡가 사용자가 없었지만 슬롯 사이트는 즉시 구현 요청을 수락했습니다 "내가 슬롯 사이트에"일본에서 처음으로 함께 만들지 않겠습니까? "라고 말했을 때, 나는 '당신은 그것을 하시겠습니까?'라고 말할 수있었습니다 나는 그들이 Heroku의 소스 코드를 풀고 약 3 개월 만에 새로운 사양으로 대체하는 어려운 과제를 달성하게되어 기뻤습니다 또한 고객 기반의 관점에서 시스템을 재구성하기 위해 협력하여 내부 비즈니스 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 고객 UX를 향상시킬 수있었습니다
-소개의 효과에 대해 알려주십시오
MR Muto : 시스템 재구성 및 슬롯 사이트 지원의 영향은 비용 절감 형태로 명확하게 보입니다
시스템 유지 관리 및 관리에 관련된 사용자 기반의 수가 30%이상 감소했지만 이전과 같이 꾸준한 작업을 수행하고 시스템 개선주기를 계속할 수 있습니다 또한, 개발 영향으로 인한 서비스 출시 및 새로운 기능이 이전에 일반적인 지연은 이제 0이되었습니다
또한 과거에는 이해할 수없는 이해로 인해 개발 또는 재 작업 중에 슬롯 사이트에게 사양을 잘 전달하지 못하는 요인으로 인해 재조정이 반복되었습니다 이제 CCT의 업무와 지속성에 대한 놀라운 이해 (GRIT) 덕분에 직원들이 직원과 동일한 역할에서 직무를 수행 할 수있게되면 개발 요인으로 인해 일정 조정이 없습니다
-Salesforce를 사용하여 얻을 수있는 미래의 전망에 대해 알려주십시오
MR Muto : CCT가 슬롯 사이트가되었으므로 사전 사전 개발 일정을 설정할 수있었습니다
우리는 이전에 상황이 2 개월에서 3 개월 앞서 무엇인지 전혀 몰랐지만 이제는 프로젝트의 진행 상황과 결과를 슬롯 사이트와 함께 시각화하는 시스템을 만들었으므로 초기에 완료하고자하는 개발에 이니셔티브를 취하고 개발에 자원을 투자함으로써 건설적인 관리를 수행 할 수 있습니다 나는 그 가치가 매우 크다고 생각합니다 앞으로 우리는 데이터를 마이그레이션하는 데 사용하는 데이터 클라우드의 추가 사용을 고려하고 슬랙에 대한 모든 작업을 완료 할 수있는 기초를 개발할 계획입니다
비즈니스 인터페이스를 Slack에 통합 한 다음 Einstein과 같은 AI를 실행하고 예를 들어 일을 시작하고 Slack을 시작할 때보다 효율적인 비즈니스 재단을 설립하여 하루 종일 작업을 자동으로 제안합니다 이 세상을 실현하기 위해 슬롯 사이트와 함께 계속 걸어 가고 싶습니다
MR TAKEMOTO : 슬롯 사이트가 거친 그랜드 디자인을 보여 주었을 때, 그는 "이 방법인가?"라고 말했다 나에게 생각하고 걱정하고 함께 움직일 수 있다는 것이 가장 큰 가치입니다
